经常遇到小伙伴有疑问，科技研发企业适合运行质量管理体系吗？这不是制造行业才会要求各种管理体系吗?比如ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等，甚至于汽车行业的标配IATF 16949质量体系。有疑问是好事，知其然，方能知其所以然。

什么是过程方法呢？

继上一篇，企业如何有效策划ISO 9001质量管理体系，今天我们一起来探讨企业实践的过程方法。在物质由短缺变成过剩的时代，消费者和企业的主要矛盾从消费者“能不能买得到”变成了企业“能不能卖得出”，如何从狭义的质量标准的基础上追求更为广义的质量，那么“质量”的范围从产品制造阶段延伸到了设计、制造、营销服务等过程。即能否设计出符合市场需求的产品，不仅要符合市场需求，还能制造出，最后全面推向市场。

什么是过程方法呢？接触过汽车行业的小伙伴都知道，在汽车行业有个标配的质量管理体系标准，也就是敲门砖，即通过IATF 16949质量管理体系，这里提到的过程方法和IATF 16949里面讲到的过程方法是同一个吗？只有IATF 16949要求过程方法，ISO 9001没有要求，可是为什么我们奎芯还是会实施过程方法呢？

汉字起源至今一直处于发展变化之中，从甲骨文(商)→金文(周)→大篆(秦)，小篆(秦)→隶书(汉)→草书(汉)，我想大家都很清楚是由哪位皇帝统一了汉字，那为什么要统一呢，和我们今天要探讨的过程方法又有什么直接关系呢？

以上图片大家能认识全部字的请举手，且不说认识与否，能完全写出来够厉害！作为小编的我，毫不谦虚地“夸”自己，所识的字确实不多，而且也经常会碰到不认识的字需要查询，大家想想如果当时没有统一汉字，现在会怎样？

在执行过程方法 有哪些优点?

虽然ISO 9001没有硬性要求一定要实施过程方法，但是从条款延伸到过程方法是必然的路，那运行过程方法有什么优点呢？它会更加适合任何企业实施各种管理体系，比如某一天学习游泳，“输入”条件是什么？在这个过程我需要哪些资源，又需要“输出”什么，整个过程结束后，想要达到的指标是什么？在执行这个过程的时候，有哪些风险，遇到的措施又是什么？如下图:

有句古话，扶上马送一程，为什么还要送一程呢？您扶上马以后，还得看看对方是否坐稳了！就像五大工具之一APQP，每个阶段结束后还得有人交，就有人接，接了以后还得再观看，是否有其他问题，其实和过程的意思就很相近，企业里，每个过程结束后，交到下一个过程或者部门手里，是否满足下一个部门的要求，这些都需要去考虑，因为每个过程之间是关联的。

奎芯也遵循IATF 16949的三大过程

“过程方法”是企业体系建设的一个重大里程碑，奎芯科技内部的职责权限和业务接口，正实施流程优化改进、提升企业服务质量的管理能力；奎芯也遵循IATF 16949的三大过程，坚实的管理基础，从而达成顾客满意。

IATF 16949的三大过程

1.顾客导向过程(COP)：是与顾客有关的，会直接对顾客产生影响，因而会为公司带来经济效益；

2.支持过程(SP)：支持过程为支持COP的过程；

3.管理过程(MP)：也可视为支持性过程(SP),只不过实施是由管理者完成。